Челябинск
Мебель в Челябинске Онлайн-магазин
Заказ в интернет-магазине 8 (351) 750-04-49
 
Заказать звонок
Для ввода номера
используйте только цифры
 
 

Условия возврата товар надлежащего и ненадлежащего качества

Покупатель  может вернуть или обменять товар надлежащего качества в случае, если он не подошел ему по размеру, цвету или  комплектации в течение 14 дней.

Вы можете воспользоваться данным правом, если:

  • отсутствуют следы сборки и товар не был в потреблении
  • сохранена упаковка товара, его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки
  • имеется товарный или кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара

Покупатель не может вернуть товар надлежащего качества, в данном случае мебель, изготовленную на заказ.

Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.

Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар будет осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через три дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.

Кроме того,  Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется силами продавца.

Если Вы сами устранили недостатки, то Вы можете предъявить требование о возмещении расходов на устранение недостатков, но  Вам придется доказать

  • что в товаре были недостатки (нужно подтвердить экспертизой).
  • что были произведены расходы на их устранение (необходимо документальное подтверждение - чеки, расписки, квитанции).
  • что расходы были целесообразны (на основании действующих цен на детали, расценок на ремонт и т.п)
Что касается сроков выполнения требований потребителя:
  • Срок безвозмездного устранения недостатков товара - от 3 до 5 дней.
  • Срок на возмещения расходов на устранение недостатков третьими лицами - 10 дней
  • Срок выплаты денег при уменьшении покупной цены - 10 дней
  • Срок на замену товара  - от 7 до 30 дней (в зависимости от наличия товара на складе)
  • Срок возврата денежной суммы при расторжении договора - 10 дней